医疗服务条款

您若使用诊所的服务，您将被视为已阅读我们所有服务条款，并同意遵守这些服务条款。

​

预付款政策

​

从2024年4月8日开始，我们将实施预交费政策。

 

如果您预约看医生或护士，请在预约时间前提早10分钟到前台付款。

 

在问诊后，如果问诊时间延长或有附加医疗服务(例如心电图)，请在咨询后立即前往前台支付额外费用。

 

请注意，我们只接受现金、EFTPOS电子转账、 南十字星保险（不接受信用卡/银行转账）。

 

银行转账仅用于电子邮件或电话重复处方和电话问诊。

 

务必在开具或发送处方到药房之前收到付款。

 

感谢您的理解和合作。

 

逾期付款费用

​

当天未结清的咨询或医疗服务费用，将收取逾期费$10。

 

银行转帐只适用于电子邮件或电话重复处方和电话问诊，并有3天的付款期限。

 

未能在 账单日期起3天内付款将产生逾期费$10。

 

账单发出后7天内未付款将收取账户管理费$20。

 

超过4周仍未付清欠款将会额外收取账户管理费$30，并转交给追债机构。此外，追债

机构所产生的费用由欠款者承担。在提供任何其他医疗服务之前，必须支付所有欠款。同时我们也有权取消您的注册资格。

 

请在咨询或医疗服务当天付款，以避免产生任何逾期费。感谢您的谅解和配合。

 

错过预约 / 过迟取消费用

​

如果无法前来或不再需要医生/护士/电话问诊，请提前至少6小时通过电话或电子邮件告知前台。

 

否则，需要支付全款 (包括0-13岁的孩子也需支付成人费用)。

 

若错过护士的免费疫苗预约，将收取取消费用$30。

 

预约迟到

​

请准时赴约。我们理解可能会有一些无法预测的情况导致迟到。因此我们会尽量让你就诊，但也请你们体谅由于日程紧凑，可能无法得到安排。

 

迟到将导致问诊时间被缩短。一个患者迟到会影响其他预约的时间安排, 抱歉我们可能无法保证原本15分钟的问诊时间。

 

如果患者迟到超过10分钟将无法看诊。请理解医生不能在5分钟或更短时间内进行全面的咨询, 仍收取全额费用。

 

只有在医生的日程允许的情况下, 才能延长预约时间, 且会产生超时的额外费用。

 

戴口罩规定和安全措施

 

带口罩是防止病毒传播的有效方法。由于诊所是室内封闭空间, 供婴幼儿、 老人或免疫功能低下患者使用, 我们仍然要求大家从10岁以上在诊所内始终戴口罩。

 

我们也希望避免员工受到感染，保持健康, 以便能够继续工作,为大家提供医疗服务。

 

因此任何有发烧、咳嗽、流鼻涕、喉咙痛、身体疼痛或任何其他感冒或流感症状的患者, 不允许进入等候室或接待区。抵达后, 请通过电话通知前台并在车内或侧门外等候。

 

重复处方请求

 

重复处方请求必须在处方发送到药房之前完成支付。

 

请付款至ANZ银行账户 06-0878-0798137-00。

 

为了能更快处理您的处方, 从 ANZ 账户付款可能会加快流程。

 

必须填写您的NHI作为参考。开药短信通知中会提供NHI给您。

 

请记得告知我们您要去取药的药房。

 

开处方的等待时间通常为48小时（不包括周末和公共假期）。我们收到付款后, 会在最快的时间开药, 开了药你会收到短信通知。

​

注意:

为了确保患者获得定期的医疗监管和照顾, 长期服用药物的患者需要在过去6个月内接受过医生的复查。

 

如果在过去6个月内未看过医生, 您必须先预约医生会诊。医生诊断后才能决定是否可以重复开药。